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Site officiel de la Commune nouvelle des Sables d'Olonne

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UN CONSEILLER EN ACCUEIL (H/F) Cadre d’emplois des adjoints administratifs, titulaire, à défaut contractuel CDD 1 an

CONTEXTE :

Une belle équipe vous attend, dans un cadre de vie d’exception : l’une des Plus Belles Baies du Monde, la Ville du Vendée Globe.

La ville des Sables d’Olonne regroupe les communes du Château d’Olonne, d’Olonne sur Mer et des Sables d’Olonne depuis le 1er janvier 2019. Avec ses 45 573 habitants, elle est la deuxième ville de Vendée.

En savoir plus sur nos ambitions et votre futur cadre de travail : https://www.facebook.com/VilleDesSables/videos/343661057619919

 

RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE : Directrice du service Relation à l’usager

 

LOCALISATION : Mairie déléguée du Château d’Olonne et autres sites

 

PÉRIMÈTRE D’ACTIVITÉS : Accueil physique , téléphonique, accueil numérique, recueil des objets trouvés.

 

MISSIONS :

 

  • Informer, et promouvoir les documents d’information et de communication.

  • Orienter et accompagner l’usager dans ses démarches.

  • Remettre et récupérer les documents: relais des services de la collectivité.

  • Qualifier la demande et traiter les demandes de premier niveau.

  • Traitement des demandes liées à l’Agence postale communale sur le site de la Mairie annexe de la Chaume.

 

 

PROFIL RECHERCHE :

 

Compétences

  • Accueil du public avec professionnalisme et bienveillance en adaptant son intervention aux différents interlocuteurs

  • Gestion de planning de réservation et de prises de rendez-vous

  • Identification de la demande et de son degré d’urgence

  • Gestion des situations de stress et contrôle des tensions

  • Réception et régulation des appels téléphoniques

  • Orientation vers les personnes et services compétents

  • Information sur l’organisation et le fonctionnement de la collectivité

Diplôme et Qualités

  • Bac Pro Services ou équivalent

  • Expérience en collectivité territoriale souhaitée

  • Connaissances de la collectivité, en état civil et démarches administratives

  • Compétences en bureautique (Traitement de texte, tableur, logiciel de présentation)

  • Bonne présentation

  • Réactivité et curiosité

  • Capacité d’écoute et de discrétion

  • Excellentes qualités relationnelles

 

CONDITIONS DE TRAVAIL :

 

  • Contact direct avec le public, relation avec l’ensemble des services de la collectivité, relations avec les autres collectivités et les administrations

  • Travail individuel et en équipe

  • Temps complet à compter du 1/1/2023

  • Permis B obligatoire


 

Candidature (CV et lettre de motivation et dernier arrêté de situation administrative ) en mentionnant le nom du poste à adresser avant le 25 décembre 2022 à :


 

À Monsieur le Maire

Direction des Ressources Humaines

21 place du Poilu de France

CS 21842

85100 LES SABLES D’OLONNE


 

ou par mail : rh.recrutement@lsoagglo.fr


 


 


 

 

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