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UN MÉDIATEUR DE LA CIRCULATION (H/F) - SAISON 2023

LES SABLES D’OLONNE AGGLOMÉRATION,

 

RECRUTE

Pour la Direction des espaces urbains

UN MÉDIATEUR DE LA CIRCULATION (H/F)

Emploi saisonnier – Contrat de 4 mois

PRÉSENTATION DE LA COLLECTIVITÉ :

Une belle équipe vous attend, dans un cadre de vie d’exception : l’une des Plus Belles Baies du Monde, la Ville du Vendée Globe.

La communauté d’agglomération des Sables d’Olonne a été créée le 1er janvier 2017 et est mutualisée avec les services techniques de la Ville depuis le 1er septembre 2021. Avec ses 55 016 habitants, Les Sables d'Olonne Agglomération est la 2ème agglomération de Vendée. Vitrine du département, elle regroupe 5 communes (Les Sables d’Olonne, l’Ile d’Olonne, Sainte-Foy, Saint-Mathurin, Vairé).

En savoir plus sur nos ambitions et votre futur cadre de travail : https://www.facebook.com/VilleDesSables/videos/343661057619919

DESCRIPTIF DE L’EMPLOI

Au sein de la Direction des espaces urbains mutualisée Ville et Agglomération, plus particulièrement du pôle Ingénierie et sous la responsabilité du Directeur des Espaces Urbains, vous serez chargé(e) de renseigner les usagers et d’instruire les demandes d’accès à la Zone Apaisée. Le travail se fera en lien direct avec la Cellule Stationnement et Circulation composée de 2 agents.

Le poste doit permettre d’assurer la bonne information des usagers sur les dispositifs filtrants mis en place par la collectivité dans le but d’apaiser la circulation dans le centre-ville. Au-delà d’un rôle de médiateur à proximité des bornes, le candidat devra assurer sur son temps de présence au bureau l’instruction des demandes d’accès à la Zone Apaisée. Dans l’ensemble de ces missions, le candidat devra être en mesure d’échanger et d’interagir avec le public dans différents contextes (demandes de complément d’information pour l’instruction du dossier, explications techniques du système, aide à la personne pour création d’une demande d’accès, etc.).

MISSIONS :

Le/la saisonnier(e) sera en charge de :

  • S’assurer du bon fonctionnement des bornes permettant de filtrer la circulation : présence obligatoire aux levages des Bornes

  • Assurer le renseignement des usagers sur site : fonctionnement du dispositif, politique d’apaisement de la circulation dans le centre-ville, politique de stationnement, etc.

  • Représenter la collectivité sur le terrain, désamorcer certaines situations et réguler le trafic routier,

  • Être en contact direct avec les effectifs de la Police Municipal ou les services d’astreinte en cas de dysfonctionnement du système,

  • Remonter au sein du service les dysfonctionnements rencontrés ou les comportements routiers induits par le dispositif,

  • Répondre aux réclamations des riverains (e-mail, téléphone, accueil physique sur le terrain).

PROFIL RECHERCHÉ :

  • Éléments de langages relatifs à la relation usager,

  • Méthode de médiations,

  • Base de connaissances techniques sur les appareils connectés,

  • Savoir analyser, synthétiser, apporter conseils et assistance à différents interlocuteurs,

  • Faire respecter les règles et les démarches,

  • Qualités d’expression à l’oral,

  • Partage d’informations,

  • Avoir un excellent sens relationnel, le sens de l’écoute et prendre en compte les retours des collaborateurs et des partenaires,

  • Savoir partager l’information et la faire circuler,

  • Aptitude à mobiliser et faciliter le travail des intervenants,

  • Être force de proposition,

  • Patience et pédagogie,

  • Esprit d’initiative et anticipation.

CONDITIONS D’EXERCICE :

  • Poste à temps complet à pourvoir du 29 avril au 31 août 2023,

  • Déplacements fréquents à proximité de l’Hôtel de Ville,

  • Horaires basés sur les temps de fonctionnement des bornes et selon les obligations de service,

  • Jours d’activation des bornes (cf. Calendrier) de 13h30 à 17h30 puis de 18h30 à 20h30.

  • Jours de non-activation des bornes présence demandée pendant les temps d’ouverture des bureaux (8h30-12h30 et 13h30-17h30) dans la limite d’un maximum de 35h / semaine.

  • Jour de repos imposé le mercredi de chaque semaine.

Candidature (CV, lettre de motivation et dernier arrêté de situation administrative)
à adresser avant le 1er avril 2023 à :

Monsieur le Président
LES SABLES D’OLONNE AGGLOMÉRATION
21, place du poilu de France
85100 LES SABLES D’OLONNE

ou sur rh.recrutement@lsoagglo.fr

 

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